Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti ClioMakeUp Shop
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è di 6,90€, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Scalapay.
Posso rendere un prodotto se non sono soddisfatta?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a patto che i prodotti siano integri, sigillati e nella confezione originale.
I prodotti ClioMakeUp sono cruelty-free?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti ClioMakeUp sono cruelty-free, non testati sugli animali e formulati con ingredienti di altissima qualità selezionati personalmente da Clio.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Contatta immediatamente il nostro Customer Care all'indirizzo email dedicato, allegando le foto del prodotto e del pacco. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso nel minor tempo possibile.